Não consigo me candidatar, e agora?

Olá, Candidato! 

Está com dificuldade para concluir sua candidatura? Travou em alguma tela? Apareceu alguma mensagem estranha? Aqui vamos mostrar como proceder em cada um desses casos!

Tanto em candidaturas via computador quanto pelo aplicativo. Vamos lá!

1. Candidaturas via computador

a) Área de interesse

Em aplicações via computador, uma das mensagens que mais geram dúvidas nos candidatos é essa:

ou então:

Essa mensagem aparece devido a uma inconsistência no preenchimento do campo "Área de interesse".

Caso você tenha preenchido uma determinada área de interesse, e a empresa tenha cadastrado a vaga com uma área de interesse diferente, você precisa ajustar o seu cadastro para que as áreas fiquem compatíveis.

Nesse caso, é só clicar em "Incluir esta área em meu perfil e prosseguir" e pronto! É só continuar a candidatura.

b) Tempo de experiência

Outra mensagem que confunde muito os candidatos é esta:

Isso ocorre porque a plataforma calcula o tempo de experiência com base nas experiências que o candidato preenche no formulário. A plataforma não consegue calcular o tempo das experiências do currículo em PDF anexado. Por isso, é necessário preencher as experiências no formulário, com as datas de entrada e saída de cada emprego para que a plataforma consiga fazer o cálculo. Muitas vezes, o candidato possui até mais tempo de experiência do que o solicitado na vaga, mas aparece essa mensagem aparece mesmo assim.

Nesse caso do exemplo, basta o candidato clicar em "Fechar" e preencher as informações solicitadas.

O print abaixo mostra todos os campos que devem ser preenchidos. Em destaque, onde devem constar as informações sobre o tempo de experiência:

c) Anexei o documento errado no lugar do currículo em PDF.

Uma das orientações que aparecem desde o início da candidatura é de que não é possível retornar etapas e modificar o que já foi respondido. A mesma coisa ocorre com o currículo em PDF anexado na etapa de preenchimento de Dados Pessoais. 

Em todo caso, se isso ocorrer com você, há a possibilidade de substituir o documento errado pelo correto. Segue aqui um passo a passo de como fazer, tanto pelo computador quanto pelo celular.

d) Não consigo adicionar arquivo no questionário

Alguns questionários podem solicitar que você faça o upload de arquivo em Excel, Word ou imagem. Caso tenha dificuldade, você deve abrir um chamado para nossa equipe de suporte, enviando o documento que não conseguiu anexar para que nosso time possa verificar e te auxiliar.

e) Não consigo finalizar a etapa de vídeo

Caso tenha dificuldade na etapa de gravação do vídeo, basta clicar aqui para acessar um material bem completo sobre todas as formas de gravação.

2. Candidaturas via Aplicativo Plooral

Caso esteja efetuando a candidatura via celular é necessário que baixe o aplicativo Plooral, pois do contrário, não conseguirá prosseguir, conforme falamos aqui nesse artigo.

No aplicativo também irão aparecer as travas de tempo de experiência e área de interesse, mas a forma de ajustar essas informações é um pouco diferente:

a) Tempo de Experiência

No aplicativo, caso você tente aplicar para uma vaga em que não possui o tempo de experiência solicitado, irá aparecer uma mensagem como essa abaixo:

Nesse caso, se você possuir o tempo de experiência solicitado, basta fechar e clicar no ícone "Perfil" --> "Editar Perfil" e em seguida clicar em "Experiência Profissional" e inserir a experiência solicitada.

Após realizar esse procedimento, basta iniciar a candidatura novamente.

b) Área de interesse

Nas candidaturas via aplicativo, também pode ocorrer incompatibilidade de "Área de interesse"do candidato e da vaga durante a candidatura. Se isso ocorrer, irá aparecer uma mensagem como essa abaixo:

Nesse caso, basta clicar em "Atualize seu perfil" e adicionar a área indicada na mensagem, nesse caso do print, "Arquitetura e Construção", conforme o print abaixo:

E depois incluir a área de interesse:

Após realizar esse procedimento basta clicar no ícone "Candidaturas" e prosseguir com a aplicação de onde parou.

Caso você encontre alguma outra dificuldade, basta abrir um chamado para nossa equipe de suporte, indo em "Perfil"--> "Editar Perfil"--> "Abrir chamado de suporte".