Olá, Candidato! Aprenda como abrir um chamado de Suporte na Plooral!
Caso tenha alguma dúvida durante o seu processo, fique tranquilo. Nós temos uma equipe nota dez de suporte que vai ajudar você da melhor maneira.
Te mostraremos aqui duas formas de fazer: via aplicativo e via computador.
VIA APLICATIVO
Basta você clicar no ícone de "Perfil", em seguida em "Abrir chamado de suporte” e incluir as informações e etapa do processos ao qual você precisa de ajuda.
Ao clicar em "Abrir chamado de suporte" irão aparecer as seguintes tela:
Após selecionar uma das opções acima, você deve descrever com detalhes a sua sugestão, dúvida ou problema.
Dica de como abrir um chamado: Para que possamos receber a sua solicitação e te ajudar da melhor maneira, é importante que você inclua o máximo possível de informações.
Por exemplo:
- Informar o nome da EMPRESA / VAGA você está se candidatando.
- Caso tenha dúvida em alguma etapa do processo, por favor nos informar qual ETAPA você está fazendo, e o que está acontecendo(se aparece alguma mensagem, qual informação você precisa saber para concluir a candidatura, etc).
- Caso você identifique algum erro, nos encaminhe um print com a imagem que está aparecendo na tela, para que facilite a nossa análise.
ABRINDO CHAMADO VIA COMPUTADOR
Via computador o processo é ainda mais simples. Sempre que estiver em uma página de vagas da Plooral ou efetuando algum processo de candidatura, você sempre vai perceber o seguinte botão de "Ajuda" no canto inferior direito da tela:
Clicando nesse botão você poderá acessar artigos da nossa central de ajuda ou abrir um chamado de suporte para nossa equipe.
Assim, como no caso do aplicativo, é importante que você detalhe ao máximo a sua dúvida ou problema.
FÁCIL, NÉ?
Nossa equipe está sempre aqui para te ajudar!
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