Abrindo chamado de Suporte na Plooral

Olá, Candidato! Aprenda como abrir um chamado de Suporte na Plooral! 

Caso tenha alguma dúvida durante o seu processo, fique tranquilo. Nós temos uma equipe nota dez de suporte que vai ajudar você da melhor maneira. 

Te mostraremos aqui duas formas de fazer: via aplicativo e via computador.

VIA APLICATIVO

Basta você clicar no ícone de "Perfil", em seguida em "Abrir chamado de suporte” e incluir as informações e etapa do processos ao qual você precisa de ajuda.

Ao clicar em "Abrir chamado de suporte" irão aparecer as seguintes tela:

Após selecionar uma das opções acima, você deve descrever com detalhes a sua sugestão, dúvida ou problema.

Dica de como abrir um chamado: Para que possamos receber a sua solicitação e te ajudar da melhor maneira, é importante que você inclua o máximo possível de informações.

Por exemplo:

1.  Informar o nome da EMPRESA / VAGA você está se candidatando. 
2. Caso tenha dúvida em alguma etapa do processo, por favor nos informar qual ETAPA você está fazendo, e o que está acontecendo(se aparece alguma mensagem, qual informação você precisa saber para concluir a candidatura, etc). 
3. Caso você identifique algum erro, nos encaminhe um print com a imagem que está aparecendo na tela, para que facilite a nossa análise.

ABRINDO CHAMADO VIA COMPUTADOR

Via computador o processo é ainda mais simples. Sempre que estiver em uma página de vagas da Plooral ou efetuando algum processo de candidatura, você sempre vai perceber o seguinte botão de "Ajuda" no canto inferior direito da tela:

Clicando nesse botão você poderá acessar artigos da nossa central de ajuda ou abrir um chamado de suporte para nossa equipe.

Assim, como no caso do aplicativo, é importante que você detalhe ao máximo a sua dúvida ou problema.

FÁCIL, NÉ?

Nossa equipe está sempre aqui para te ajudar!