Se as suas vagas publicadas via Plooral não estão sendo exibidas corretamente na sua página de empresa no LinkedIn, é necessário que você mesmo, como empresa contratante, abra um chamado diretamente com o suporte do LinkedIn.
⚠️ Importante: Por política do LinkedIn, não é possível que terceiros (como fornecedores de ATS) abram chamados em nome da sua empresa. Por isso, o contato precisa ser feito por alguém com acesso à conta de administrador da Página de Vagas.
✅ Passo a passo para abrir o chamado
1. Acesse o formulário do LinkedIn
Clique no link abaixo para abrir a página de suporte do LinkedIn:
🔗 Abrir formulário de suporte do LinkedIn
2. Clique em “Crie um ticket de suporte”
Você verá a opção “crie um ticket de suporte”. Clique para iniciar o preenchimento.
3. Preencha os campos do ticket
Você verá um formulário para preencher as informações. Use os dados da sua empresa e siga o modelo de texto abaixo para facilitar o processo.
📝 Modelo de mensagem para enviar ao LinkedIn
Copie e cole o texto abaixo no campo “Sua pergunta” do formulário. Edite com os dados da sua empresa:
🔹 Título da solicitação:
Vagas do ATS não estão integrando com a Company Page
🔹 Sua pergunta:
Olá,
Meu nome é [Seu nome] e sou da empresa [Nome da empresa], com o ID da Empresa [Inserir o número – você pode encontrar esse número no link da página de vagas da sua empresa, logo após /company/].
Estamos enfrentando um problema na indexação das vagas, que não estão aparecendo corretamente na página da empresa no LinkedIn.
Utilizamos um sistema de recrutamento (ATS) que faz uso da funcionalidade de Limited Listings do LinkedIn, disponibilizando o feed XML no endereço [Inserir o link da sua página de vagas]. Mesmo com os envios corretos realizados pelo fornecedor, as vagas não estão sendo indexadas como esperado.
Poderiam, por favor, verificar o ocorrido e nos retornar o mais breve possível?
Obrigada.
🔁 O que acontece depois?
Após o envio, o time de suporte do LinkedIn deverá responder diretamente no e-mail associado à conta que fez o chamado. Fique atento à sua caixa de entrada (inclusive na pasta de spam).
Caso precise de apoio técnico adicional ou outras configurações da Plooral, entre em contato com nosso time de suporte e informe o número do ticket criado no LinkedIn.
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